Capítulo III. Sistemas de información organizaciones y estrategia
Los sistemas de información y las organizaciones influyen entre sí. Los gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los intereses de la empresa de negocios.
¿Qué es una organización?
Una organización es una estructura social y formal y estable, que toma los recursos del entorno y los procesa para producir salidas. Los principales elementos de una organización son el capital y la mano de obra.
Características de las organizaciones.
·
Rutinas y procesos de negocios.
·
Políticas organizacionales.
·
Cultura organizacional
·
Entornos organizacionales
·
Estructura Organizacional
Impacto
de los Sistemas de Información sobre las organizaciones y empresas de negocios
Impactos
económicos
Desde el punto de vista de la
economía, la TI cambia tanto los costos relativos del capital como los de la
información. A medida que disminuye el costo de la tecnología de la
información, se sustituye la mano de obra, que a través de la historia ha sido
un costo que se eleva.
Impactos
organizacionales y del comportamiento
·
La TI aplana a las organizaciones: Los sistemas de información pueden
reducir la cantidad de niveles en una organización al proveer a los gerentes
información para supervisar mayores números de trabajadores y al otorgar a los
empleados de menor nivel una mayor autoridad en la toma de decisiones.
·
Organizaciones Postindustriales: Las teorías postindustriales que se
basan más en la historia y la sociología que en la economía también apoyan la
noción de que la TI debe aplanar las jerarquías.
Resistencia organizacional
al cambio
Sin duda la implementación de
nuevas tecnologías en el lugar de trabajo genera muchas veces cambios drásticos
en los procesos que normalmente se realizan, es un proceso normal al que se
enfrenta cualquier empresa que desee estar a la vanguardia tecnológicamente
hablando.
Los factores organizacionales
centrales al planear un nuevo sistema son:
·
El entorno en que debe funcionar la organización
·
La estructura de la organización
·
La cultura y las políticas de la organización
·
El tipo de organización y su estilo de liderazgo
·
Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las
posturas de los trabajadores que utilizarán ese sistema
·
Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el
sistema de información está diseñado para ayudar.
Uso de los sistemas de información para lograr
una ventaja competitiva
Modelo
de Fuerzas Competitivas de Porter
Este modelo proporciona una
visión general de la empresa, sus competidores y el ambiente de ésta. En este
modelo hay cinco fuerzas competitivas:
1.
Competidores tradicionales
2.
Nuevos participantes en el mercado
3.
Productos y servicios sustitutos
4.
Clientes
5.
Proveedores
Estrategias
de los sistemas de información para lidiar con las fuerzas competitivas
·
Liderazgo de bajo costo
·
Diferenciación de productos
·
Enfoque en nichos de mercado
·
Fortalecimiento de la intimidad con los clientes y proveedores
El
modelo de la cadena de valor de negocios
Resalta las actividades específicas
en las empresas en donde se pueden aplicar mejor las estrategias competitivas y
en donde es más probable que los sistemas de información tengan un impacto
estratégico.
Uso de los sistemas para los aspectos generales de
la ventaja competitiva
·
Sostener la ventaja competitiva
·
Alinear la TI con los objetivos de negocios
·
Administrar las Transacciones estratégicas
Capítulo IV. Aspectos éticos y sociales en los sistemas de información
Los principales aspectos
éticos, sociales y políticos generados por los sistemas de información se
central alrededor de los derechos y obligaciones de la información, los
derechos y obligaciones de la propiedad, la rendición de cuentas y el control,
la calidad del sistema y la calidad de la vida.
Existen 6 principios éticos
para juzgar la conducta son los siguientes:
1. Regla dorada
2.
Imperativo categórico de Emmanuel Kant
3.
Regla del cambio de Descartes
4.
Principio utilitarista
5.
Principio de aversión del riesgo
6. Regla ética de “no hay comida
gratis”
Estos principios se usan en
conjunto con un análisis ético.
Desafíos de los sistemas de información para la protección de la
privacidad individual y propiedad intelectual
Al existir tanta libertad
dentro de los sitios Web para acceder a diferente información personal de los
individuos que viene de orígenes muy diversos, que es analizada para crear
perfiles detallados de los individuos y sus comportamientos. No todos los
sitios tienen políticas sólidas de protección de la privacidad, además las
leyes tradicionales de derechos de autor no son suficientes para proteger la piratería
de software.
Así que se crea un gran desafío a la hora de abordar
el tema ya que se logra un crecimiento muy importante de los desarrollos de
sistemas de información pero aún sin dar una seguridad completa de que se
protege por completo la información tomada de las diferentes personas.
Influencia de los sistemas de información en nuestra vida diaria
·
Los errores de una computadora pueden ocasionar daños graves tanto a individuos
como a las organizaciones.
·
La mala calidad de datos puede generar pérdidas en las empresas.
·
Se pueden llegar a perder empleos por llegar a reemplazar a un individuo
por una computadora o desarrollo de software que agilice las tareas de un
colaborador
·
Se pueden crear marcadas diferencias entre grupos étnicos y clases
sociales por el solo hecho de poseer una computadora.
·
El uso de la computadora incrementa las oportunidades de cometer delitos
por computadora y abuso computacional.
·
También se pueden dar problemas de salud por el uso constante de
computadoras.
Se puede determinar que aunque
los sistemas de información logran crear avances importantes a nivel mundial
también se pueden generar diversos riesgos o maneras en que los seres humanos
se vean afectados por el uso excesivo de los mismos.
Bibliografía
Laudon,Kenneth C.Y Laudon. Jane
P. (2012). Sistemas de información gerencial. México: PEARSON EDUCACIÓN.
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